5000 chiamate solo da qui

ieri abbiamo lavorato a ritmi straordinari. sono arrivata al nuovo quartier generale, quello di 180 N Wabash,

per il mio umile turno al telefono dalle 12 alle 15. all’entrata ho incrociato kate,

il boss dei due quartier generali di Wabash che il giorno prima mi aveva incaricato di montare i 32 tavoli con sedie.

questo spazio è un po’ più grande rispetto all’altro, ci sono persino dei separé tra i box per i telefoni

(così magari si evita di stare in braccio al proprio vicino per telefonare),

e brulica di volontari.

è quel surplus di forze per il weekend finale su cui sapevamo di poter contare.

mi sono attaccata al telefono coi soliti amici per nulla ostili del Wisconsin.

ma andava molto meglio dei giorni precedenti, ho trovato addirittura qualche sostenitore di obama.

ma la cosa più interessante, è che per la prima volta ho trovato un “undecided”,già razza pregiatissima,

che invece di attaccare il telefono in faccia mi ha lasciato del tempo.

ed è stato uno dei momenti più belli di questa esperienza, perché nel silenzio dell’interlocutore

puoi sentire il potere enorme che ti sta regalando. il potere di convincerlo.

e d’improvviso m’è venuto su un inglese che così liscio non l’avevo mai parlato,

per sciorinargli tutti i motivi per cui io sostengo il Presidente.

poi invece ho sentita una vecchietta (in realtà cercavo il marito),

che mi ha detto “sì certo che andrà a votare, fa il volontario.” età: 86. stima.

la madre di ricky mi ha detto che loro voteranno entrambi per il presidente,

e mi ha attaccato una pezza di venti minuti su quanto romney l’abbia stancata,

e mi ha detto che le piacerebbe avere un cartello di Obama da piazzare in giardino.

 

e così via. ma dopo 40 minuti di telefonate

eravamo così tanti che abbiamo fatto saltare i centralini di mezzo paese. panico.

kate è sbiancata.

sapeva di poter contare su di me (dopo avermi distrutto la schiena coi tavoli)

e quindi mi ha chiesto una mano ad intrattenere le persone ed evitare

che se ne andassero scocciate mentre sistemavano le linee.

avrei potuto improvvisare un numero di tip tap ma non avevo le scarpe adatte.

abbiamo cominciato a fare dei giri e parlare con i volontari,

spiegare che in pochi minuti avremmo sistemato tutto.

in realtà abbiamo prima dovuto disconnetterli tutti

e poi connetterli con un altro sistema con cui dovevano

fare manualmente le chiamate.

solo così capisci quanto sono utili i software di predictive dialing.

in mezz’ora di chiamate a mano (che perlopiù non ricevono risposta) fai tipo un decimo delle chiamate che fai automaticamente con il predictive dialer.

in ogni caso, appena il sistema si è ristabilito li abbiamo lentamente spostati di nuovo al sistema automatico.

nel frattempo mi sono messa a fare il training a tutti i nuovi.

e poi kate ha avuto, stavolta davvero, bisogno di una runner

e ovviamente c’ero io.

emergenza fine caffé.

ho dovuto correre giù, farmi 4 isolati fino a Walgreens

e comprarne quantità industriali.

per il resto del pomeriggio abbiamo fatto il training di intere generazioni di volontari,

quelli del turno delle 3, e poi quelli del turno delle 6.

abbiamo lavorato come pazzi,

e quando è arrivata la notizia che solo da questo piccolo ufficio

nella giornata di ieri sono state contattate 5’000 persone

è scattato l’applauso.

siamo usciti alle nove sfiancati

dopo aver ripulito tutti i computer e fatto gli aggiornamenti ai software.

e quando mi chiederanno com’era chicago,

risponderò felice “non ne ho idea”.

 

2 thoughts on “5000 chiamate solo da qui

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